零下40℃!不是天气预报错了而是豪车空调坏了

  “花了32万元买的豪车,却像买了个冰柜!空调温度不能调节,一开冷空调,车载空调仪表就显示为零下40℃,车内如‘冰柜’一样冷。”何先生表示,更糟糕的是,今年年底车辆三年保修期就到了,“如果问题解决不了,以后是不是要我出钱修理?”记者了解到,何先生的凯迪拉克是2015年12月购买的,已经在江西绿地名凯4S店维修了4次,屡修屡坏。何先生怀疑该车可能存在质量问题,然而,该4S店拒绝给消费者维修单。

  豪车开空调频现“冰火两重天”

  仪表显示零下40℃

  昨日,投诉人何先生将两年多前购买的凯迪拉克黑色小轿车停在江西绿地名凯汽车销售有限公司附近。

  “空调走两个极端,冬天打开热风吹出来的就成了最热的风,夏天开了冷风就是最冷的风,空调开关调节不起作用。”据何先生说,2015年12月他花费32万元在绿地名凯4S店购买了这辆凯迪拉克。半年后,即2016年6月,在九江回南昌的高速路上,何先生发现车子空调温度显示出现异常,“空调显示器显示车外温度是零下3℃,车内冷气也特别足,太冷了!后来车辆在行驶中,一开冷空调,就显示温度从零下3℃到了零下40℃,车内空调不能在正常范围内使用。”何先生说,由于车内温度太低,他在车里准备了一件较厚的衣服,避免温度太低身体受不了。

  何先生告诉记者,因为车辆空调问题,家里的老人与小孩乘坐后多次生病。“到现在已经修了四次,每次维修后,隔两三个月又出现同样的现象。”此外,由于何先生长期在九江工作,每次车辆出现故障都要到南昌来维修,耗时耗钱。用何先生的话来说,“这32万元简直是买了个大麻烦”。

  绿地名凯4S店修了4次

  却不给消费者维修单

  昨日,记者与何先生一起来到绿地名凯4S店。该店客户经理曹莉娜称,何先生反映的问题确实存在,店里也配合对其车辆维修了4次。为何车辆在3年内会出现4次同样的故障,且维修不久后问题反复出现,究竟是车辆质量问题还是个案?曹莉娜表示,不知道同款其他车辆是否也存在这样的问题。“我们给你今天治好了感冒,能保证你明天不发生感冒吗?”曹莉娜说。

  “由于我的维修和保养是一起做的,在店里维修了4次,4S店只提供了保养单,却没有维修单,给我更换了什么部件也都不清楚。”何先生说。对于何先生反映的“从来没有见过具体的维修单”,曹莉娜出示了3张“江西绿地名凯汽车销售服务有限公司结算单”,但是每张单据上均没有客户签名及日期,并且曹莉娜很快又将三张单据收了回去。

  期间,曹莉娜告诉记者,因为空调问题,他们之前已经给出过协商方案,“免费”给何先生的车辆延保1年。对此,何先生提出质疑,该4S店所谓的“免费延保”,实际上收取了3100元费用。这时,曹莉娜改口称,既然何先生不认可延保方案,该4S店可以将延保费用退回。

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